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• 销售技巧2—谈判艺术

  2015-02-25...
  查看详情>> 第一讲：什么叫谈判？ 什么叫交流坡？ 什么叫反销售？ 什么叫谈判坡？ 如何定义谈判的输赢？ 第二讲：为什么要谈判？ 什么叫临界满意度？ 第三讲：如何谈判？ 如何做才能在谈判中占得先机？ 怎么样才能摸清对方的底牌，而又不至于将己方的天机泄露？ 为什么认真聆听放到了谈判流程第一位？ 为什么是认真聆听，认真代表了哪些含义，这些因素对我们的谈判有什么好处？ 如何聆听，都听些什么？ 如何给对方制造压力？ 阐述己方观点的最佳时机是什么？ 如何阐述己方的观点？ 如何讨价还价？ 什么是谈判的正三角原理？ 其在实战中如何运用？ 什么是谈判中的倒三角原理？ 其在实战中如何运用？ 如何打破僵局？ 怎样的让步才算合理？ 是交换而不是给与。（欧债危机） 如何利用机会与客户达成共识？ 怎样做才不至于谈判结果落空？ 谈判定义
• 销售技巧1—异议处理

  2015-02-23...
  查看详情>> 第一讲：营销概述： 定义理论教学 案例教学 哪些因素在影响着销售的成功率？S-P-S-C-B S:业务能力 P：产品属性 S：顾客满意度 C:消费者心理 B:赚取利润情景教学 案例教学 市场部和销售部该如何合作才能有效推进销售？ 如何实现产品与客户零距离接触？P-C模型 物理学 在营销中的妙用情景教学 案例教学 何谓品牌的让渡价值？ 如何提高产品的性价比？ 产品的价格不占优怎么办？ 品牌知名度不占优怎么办？ 如何提高产品让渡价值？顾客总在购买让渡价值最高的产品。 让渡价值=总顾客价值/总顾客成本情景教学 案例教学 第二讲FAB-优利原则 何谓FAB？ 如何给客户阐述产品的特点才能更好地促进销售？ 什么是产品的特点？ 产品特点如何衍生出产品的优点？ 产品优点如何为客户带来利益？ 如何利用客户利益从而最终将产品推广给客户。 客户到底购买的是什么？FAB销售技巧 F：Feature---特点 A：Advantage-优点 B：Benefit--利益 案例教学 ROLE-PLAY 第三讲HOS-处理异议 何谓HOS？ 表述过程中遇到客户拒绝该怎么办 如何识破客户的“骗术”？ 如何发现客户的隐性拒绝？ 如何获取客户的拒绝原因？ 什么是处理拒绝中的TSB法则？ 如何有效利用TSB法则成功地发现拒因？ 什么是拒绝原因中的关键因素？ 如何利用TSB找出拒绝原因中的关键因素？ 如何说服客户并成功与之缔约？拒绝处理： 认真聆听 发现拒绝 停止陈述 找寻原因 给于权重 予以确认 解决问题 成功缔约 ROLE-PLAY 案例教学 情景教学 第四讲：总结。案例解析Role　Ｐlay
• 自我管理-压力管理

  2015-02-16...
  查看详情>> 第一讲：压力的定义： 压力构成 约束型。 指标型。 机会型。 压力测试： 你的压力到底有多大？ 第二讲：压力的危害 第三讲：压力的解除 怎样的音乐才有助于解压？ 运动与压力的关系？ 视野与压力？ 你能抛下过去的包袱吗？ 如何用心理法解压？ 倾诉能解压吗？ 向谁倾诉才能最大程度解压？ 如何用目标法摆脱压力的困扰？ 如何利用黄帝内经解压？ 情绪是如何克服情绪的？ 阳光与压力有关系吗？ 如何利用光线解压？ 压力和动力对业绩的影响力一致吗？ 在一定的范围内，压力和动力谁对业绩的影响程度更大？ 压力和动力对个体影响力一致吗？ 人生的“成功底线”到底是什么？ 第四讲：压力的妙用 压力究竟在什么时候才能转换为动力？ 制定员工的考核制度时如何妙用压力？ 时间短，压力大该怎么办？ 第五讲：综述
• 店面销售技巧提升

  2015-02-05...
  查看详情>> 店面销售技能提升第一部曲——售前准备 为了提高销售业绩我们需要准备什么 现场互动 店面销售技能提升第二部曲——初步接触 初步接触我们需要注意什么？ 互动：这样做对吗？ 店面销售技能提升第三部曲——发现需求 发现需求的四个善于 善于提问 善于聆听 善于回答 运用ROLEPLAY技巧全面掌握顾客需要 实战演练：我的需求是什么？ 店面销售技能提升第四部曲——有效说服 FAB技巧的运用 独特销售点的应用 客户个人风格销售技巧 使用适于客户的语言交谈 启发客户购买的要诀 实战演练：用FAB技巧销售我们的产品 店面销售技能提升第五部曲——即时成交 成交的信号有哪些？ 如何营造成交的时机？ 互动：他错过机会了吗？ 店面销售技能提升第六部曲——及时付款 互动：为什么及时付款？ 如何迫使客户及时付款？ 店面销售技能提升第七部曲——结束送客 结束送客的重要性 送客时我们要注意什么？ 现场实战演练现场问题解决
• 讓卡片飛——银行卡营销技巧提升训练

  2015-01-30...
  查看详情>> 第一讲：什么是信用卡业务推广中的4Ws体系？ 4Ws都代表什么？ 第二讲：我们为什么要搭建信用卡的4Ws体系？ 4Ws是怎样影响信用卡的推广的？ 第三讲：如何搭建这种体系，并利用此体系将卡片成功地推广出去？ 1W-营销团队建设。 ---如何创建一支优秀的营销团队？ 招聘，培训，定责，指导，激励... 如何才能招聘到卡业务优秀的人才？ 如何对新员工培训，培训哪些内容才能让其尽快的融入业务？ 如何给员工制定绩效考核制度？ 如何使员工保持高昂的斗志？如何最大化的激发员工的潜能？ 如何实行对新员工的帮带？ 实行以老带新这种思路对吗？ 如何加强员工多元化建设？ 如何加强整个团队凝聚力 2W-产品知识介绍。 怎样向客户进行产品知识介绍？ 如何阐述卡片的功能才最有助于将卡片推广出去？ 什么是FAB？ 如何向客户进行信用卡的特点介绍才更有效？ 如何向客户进行信用卡的优点优点介绍才更有效？ 什么是信用卡的利益？ 为什么热情洋溢的介绍，却往往换来一句冰冷的拒绝？ 客户最看重的是产品的什么？是特点，是优点吗？ 如何阐述卡片的功能才最有助于将卡片推广出去？ 如何利用FAB才能成功地将产品推广出去？ 3W--目标客户找寻。 如何发现优质客户？ 优质客户的标准是什么？ 如何提高核批率？ 如何提高活卡率？ 如何发现绩优企业？ 四．4W--销售技巧提升。 客户的拒绝一般表现在哪些方面？ 面对多卡客户的拒绝应该怎没办？ 银行的品牌知名度不占优怎么办？ 办卡礼品不占优怎没办？ 还款网店不优有怎么办？ 商户活动不占优怎么办？ 在推广过程中，如何打败品牌知名度较大的竞争对手？ 什么是HOS销售技巧？ 如何利用HOS销售技巧成功的将卡片推广出去？ 案例分享： 广发车主卡成功的背后. 案例分享： 我在广发银行中的资源整合营销 如何进行银行卡的项目营销
• 经销商管理

  2015-01-29...
  查看详情>> 第一讲:概述：三角模式 第二讲:开发: 发掘： 如何发现潜在经销商？招商法 转介法 顺藤摸瓜法案例教学甄选： 开发经销商的标准是什 么？三力：实力+能力+合力=A 实力：资金实力， 人才储备。 能力：入市能力， 前瞻性。 合力：配合力度。 案例教学 谈判： 在哪些环节上需要跟经销商进行谈判，才能确保以后合作的顺畅？ 如何在一些核心环节上与经销商进行谈判？ 如何利用TRA法则给经销商指定指标。 案例：金额：900 时段：一季度（4-6） 返利：≤2.5%价格 返利 结算 指标 广宣 物流 残损 区域 品牌 时段 售后 条码…情景教学 案例教学 签约案例教学 第三讲:维护: 培训 助销 释疑 客情 订单 评估统一思想 消化库存 捞取客情 获得订单 （虚其心，强其骨；助其长，防其变） 控制下线客户情景教学 案例教学 案例教学 情景教学 第四讲:发展 经销商应合作表现应采取何态度？ 如何调整经销商合作战略？ 该怎样向客户表达这一信息？ 跟经销商终止合作，应注意什么？ 如何防止经销商谢约！ 如何识别经销商谢约征兆！增减支持力度 激励 警告 让“数字”说话。 终止合作：1、前期准备2、后期防备3、终止合作案例教学 ROLE_PLAY 第五讲:总结恶语Vs善言ＲＯＬＥＰＬＡＹ